Scotiabank din Canada se pregătește pentru viitorul său în AI

Scotiabank a lansat cadrul AI Scotia Intelligence, care integrează diverse platforme și unelte software pentru a îmbunătăți accesul angajaților la inteligența artificială, respectând regulile de guvernanță. Componenta Scotia Navigator oferă asistență AI echipelor, permițându-le să dezvolte și să implementeze proprii asistenți AI în conformitate cu reglementările interne. Banca evidențiază impactul pozitiv al AI asupra eficienței operațiunilor, inclusiv gestionarea a peste 40% din solicitările clienților în centrele de contact.